E-boutique officielle du Racing 92

Besoin d'aide ?

00 22 55 88 55
Menu

Vous cherchez l’inspiration ?
laissez-vous guider et plongez dans nos différents univers

Racing 92 > Contact

Service client - Contactez-nous

Envoyez un message


 


SERVICE CLIENT

Un doute, une hésitation ?
Demandez à vous faire rappeler par un de nos conseillers.

LIVRAISON

Commande expédiée en moins de 24h.

CLICK & COLLECT

Récupérez vos articles
réservés sous 2H
dans votre boutique

RETOURS GRATUITS

et remboursements facilités

PAIEMENT

100% sécurisé

Service client

Une question ?
Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 11h à 19h30 
et le samedi de 10h à 19h30

01 40 55 94 98
*Coût d’un appel local, en fonction de votre opérateur.

Ou nous contacter par mail: e-boutique@racing92.fr

Livraison

Nous nous efforçons de livrer vos achats le plus rapidement possible.
Une estimation du délai est indiquée au moment de la commande,
à l’étape du paiement.

Les délais dépendent du mode de livraison sélectionné
et de la destination de la commande.

Pays/Zone Délais Prix
France 48h 8€
Union Européenne 72h 15€
International -  hémisphère Nord 48h - 72h 15€
International -  hémisphère Sud 48h - 72h 20€/25€

livraison offerte pour 145€ d'achats

Click and collect gratuit en boutique ou au centre d'entrainement

CLICK and collect

Récupérer votre achat en magasin
peu après avoir effectué sa commande en ligne :
voilà un service de qualité c'est pratique, rapide et gratuit ! 
- À la Boutique Officielle, récupérer votre achat sous 2h 
- Au centre d’entrainement du Plessis, récupérer votre achat sous 48h 
- À la U Aréna, les jours des matchs au comptoir… (à définir)

Retour et remboursement

Durée du traitement du retour

Le traitement de votre retour peut prendre 3 à 5 jours ouvrables
à compter de la réception du colis. Une fois que votre retour a été traité,
nous vous envoyons un email de confirmation.
Deux options s’offrent à vous :

- l’avoir afin de passer une nouvelle commande
- le remboursement sur votre compte bancaire

Si la taille n’est pas disponible, l’article vous saura automatiquement remboursé.

Effectuer un retour

Vous souhaitez changer de modèle, taille, de coloris
ou vous faire rembourser, faites un retour facile.

Rendez-vous sur le site et enregistrez votre demande
dans Mon compte / Mes historiques de commandes

Imprimez le bon de retour puis envoyez l’ensemble
à la boutique officielle en utilisant l’étiquette de retour.

Vous pouvez également procéder au retour 
en nous rendant visite à la Boutique Officielle du Racing 92.

PAIEMENT

100% sécurisé

Informations

Informations légales